Iniciamos el año llamando su atención acerca de cómo se oirá su empresa el 2020.
Si usted es de los ejecutivos que está todo el día recibiendo llamadas, desde dentro de su empresa, y cuando está fuera solo utiliza los números celulares para comunicarse con su personal, o sus colegas, y no llama regularmente a la central o al call center de su empresa, ya es tiempo de que lo haga.
Aunque usted no lo crea, está situación es muy común. Muchos
gerentes no tienen una idea cabal de cómo se oye su empresa a través de sus
teléfonos. Y no "sufren" lo que el público escucha cotidianamente al
comunicarse telefónicamente.
Grabaciones torpes, con voces improvisadas, con la primera
empleada disponible, o voces robot, construidas digitalmente...en fin...son
tantos las formas cómo personal despistado resuelve, de cualquier manera, la
grabación de los mensajes que reciben en los teléfonos de las empresas,
cuidando únicamente que funcione el sistema de recepción... y punto.
Personal, que para nada se pone a pensar que las grabaciones
que dan la bienvenida en la central telefónica, o el call center, constituyen
el rostro sonoro de la empresa.
Este 2020, no siga
dejando al azar un frente vital para la buena imagen de su empresa. Confíe en IMAGEPHONE, experiencia en producción profesional de imagen telefónica corporativa. (Hubert Rojas)
